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15:00~15:40 트랙 1 초급

이커머스 성장을 돕는 비즈니스 진단과 고객 데이터 활용

구글의 서드파티쿠키 활용 중단 및 자사몰 통한 'D2C'가 대세가 되면서 자사 고객 데이터를 잘 모으고 활용하는 것이 더욱 중요해지고 있습니다.
재구매와 단골 고객들이 중요한 업종에서는 특히, 데이터를 잘 분석하고 대응하면 투자대비 효과를 개선시킬 수 있습니다.
다이티가 쉽고 빠른 데이터 활용 방법을 알려드리겠습니다.

목차
1. 비즈니스 별 DBTI 진단과 활용
2. AI가 추천하는 고객 세그먼트
3. 고객 데이터 활용 사례
대상
- 고객 데이터를 활용하고 싶은데 뭐부터 해야 할지 막막한 분
- 이커머스 비즈니스 성장에 관심이 있는 분
- 이탈하려는 VIP 고객을 미리 예측하고 붙잡고 싶은 분
- 최소한의 리소스로 효율적인 CRM 관리를 원하는 분
데이터마케팅
이진민 - NHN DATA

NHN DATA에서 CX컨설팅팀을 리드하며 고객의 데이터 활용을 가이드 하고 있으며, 애널리틱스 플랫폼 및 광고 플랫폼 기획 경험을 가지고 있습니다.

행동 강령

안녕하세요, NHN FORWARD입니다.

NHN FORWARD는 행사에 참여한 모든 분이 즐겁고 가치 있는 시간을 보내기를 바랍니다.
그러려면 참여자(시청자, 발표자, 운영자 등) 서로가 존중하는 마음을 갖고 행동해야 합니다.
구체적으로 다음과 같은 '행동 강령'을 모두 지켜 주시기를 부탁드립니다.

  1. 1. 다른 참여자를 괴롭히거나 희롱하지 않습니다.

    성별, 동성애, 장애, 외모, 신체 크기, 인종, 국적, 종교와
    관계된 공격적인 언급도 포함 됩니다.
    또한, 성적 이미지, 고의적인 위협, 스토킹, 부적절한 신체 접촉,
    불쾌한 성적 관심, 행사가 중단될 만큼의 사적인 대화도 해당됩니다.

  2. 2. 다른 참여자를 존중해야 합니다.

    다른 참여자를 모욕하거나 헐뜯지 않습니다.

NHN FORWARD에서 다른 참여자를 괴롭히거나 모욕을 주는 행동을 본 분은 주변 스태프에게 즉시 알려 주시기 바랍니다.
NHN FORWARD 단독 재량으로 언제든지 NHN FORWARD 의 참가를 거부하거나 제외할 수 있으며, 안전이 필요하면 경찰에 사고를 접수할 수 있게 도와드리겠습니다.

참여자 모두가 유익하고 즐거운 시간을 보낼 수 있게 협조와 배려 부탁드립니다.

고맙습니다.